Quand la gentillesse et la bienveillance sont au rendez-vous

Chronique d’un après-midi ordinaire… ou presque : trois femmes aveugles en mission shopping à Montparnasse En ce premier jour de printemps, et à l’approche du week-end, laissez-moi vous raconter une petite aventure vécue cette semaine. Une aventure faite de sacs, de métro, de gare, d’escalators, de technologie… et surtout, surtout, de gentillesse humaine.

Et je précise un détail d’importance : je n’étais pas seule. Nous étions trois . Oui, trois femmes aveugles parties, comme toute bonne bande de copines qui se respecte, faire un peu de shopping du côté de Montparnasse. Rien que ça, sur le papier, ça promet déjà un beau scénario.

Notre mission du jour : trouver un célèbre magasin de sacs et de bagagerie, j’ai nommé Cabaïa .

Alors, sur le papier, là aussi, tout semblait simple : une adresse, un point de rendez-vous, un objectif. Sauf que… à l’adresse indiquée, pas de magasin. Non. Une banque. Voilà. Donc si quelqu’un veut acheter un sac et ressortir avec un prêt immobilier, c’est pratique. Sinon, un peu moins.

Après enquête, découverte et léger moment de solitude, nous comprenons enfin que le fameux magasin Cabaïa se trouve dans la gare Montparnasse . Première énigme résolue. Pas par nous toutes seules, évidemment, sinon ce ne serait pas drôle.

Ensuite, il fallait se retrouver. Rendez-vous devant la voie 24. Et là, permettez-moi de vous dire que la scène méritait d’être filmée : trois dames aveugles qui se cherchent dans une gare , dont deux avec leur canne blanche et une avec son chien guide , c’est à la fois un concept, une performance artistique et une épreuve de Koh-Lanta version urbaine.

Heureusement, de charmantes personnes, chacune de leur côté, nous ont aidées à nous retrouver. Et c’est là que commence le vrai cœur de cette histoire : la gentillesse de nos concitoyens . Parce que quand on critique ce qui ne va pas, il faut aussi savoir raconter ce qui va bien. Et ce jour-là, il y a eu beaucoup de bienveillance.

Une fois la joyeuse troupe réunie, direction le fameux magasin. Là encore, l’aventure continue. Nous étions prêtes à sortir l’artillerie moderne, à savoir les lunettes Meta et la télécommande d'activation de balise sonore , histoire de nous orienter un peu plus facilement. Mais à peine avions-nous commencé à nous mettre en route que deux agents du service d’accueil SNCF sont venus nous proposer, très gentiment, de nous accompagner et le Must c'est qu'une fois sur place, ils nous ont indiqué comment rejoindre les ascenseurs ou les escalators.

Franchement, messieurs, un immense merci à vous. Vous nous avez fait gagner du temps, de l’énergie, et probablement quelques tours supplémentaires dans la gare.

Nous arrivons enfin chez Cabaïa. Et là, pensée émue pour le vendeur.

Le pauvre homme pensait sans doute avoir affaire à une cliente tranquille venue acheter un sac. Il s’est finalement retrouvé face à trois femmes aveugles, très curieuses, très motivées, et manifestement décidées à tout examiner .

Et quand je dis tout, c’est tout :
les tailles,
les coloris,
les tissus,
les formes,
les fermetures,
les poches,
et bien sûr, il fallait tout toucher . Absolument tout.

Parce que oui, quand on est aveugle, on découvre autrement. Avec les mains, avec les matières, avec les détails, avec les explications. Le shopping devient presque une enquête sensorielle. Et autant vous dire que le vendeura fini par faire une très belle vente en cette fin d’après-midi. Donc finalement, tout le monde s’en est bien sorti.

Sortie du magasin : nouvelle quête. Trouver les escalators. Merci Meta , cette fois, tu nous as bien aidées. Comme quoi, la technologie, c’est formidable… quand elle ne nous envoie pas devant une banque au lieu d’un magasin.

Nous descendons, nous avançons, et arrivons vers les sorties, à hauteur du dernier escalator qui mène au métro. Et là encore, deux charmantes dames viennent spontanément nous proposer leur aide. Elles nous ont accompagnées jusqu’à nos quais respectifs.

Le hasard faisait bien les choses : l’une allait vers la ligne 6 , comme deux d’entre nous, et l’autre a pu accompagner notre troisième amie vers la ligne 13 .

Mais l’histoire ne s’arrête pas là.

Une de mes amies devait descendre quelques stations avant moi, et la dame qui nous accompagnait descendait également au même endroit. Elles sont donc parties ensemble, tranquillement.

De mon côté, à ma station, je sors du métro pour faire un changement, et là, encore une fois, une dame très gentille me demande, avec beaucoup de politesse, si je souhaite de l’aide et si elle peut m’offrir son bras. J’ai accepté avec plaisir. Cela me faisait gagner du temps, et en plus nous allions dans la même direction.

Puis enfin, me voilà arrivée à ma destination. Je sors du métro pour attraper mon dernier bus… et là, rebelote : une autre dame vient gentiment me proposer son aide et m’accompagne jusqu’à mon arrêt.

Et le plus joli, c’est qu’au moment de se quitter, elle me souhaite une très bonne soirée, puis me demande si je sais où prendre son propre bus, car elle devait elle-même en prendre un autre. Cette fois, c’était à mon tour d’aider. Je lui ai indiqué où aller, et je suis rentrée chez moi avec le sourire.

Ce jour-là, nous étions venues pour faire du shopping. Nous sommes reparties avec bien plus que plusieurs sacs.

Nous sommes reparties avec une belle leçon de solidarité, de simplicité et d’humanité.

Parce que vivre en étant aveugle, c’est souvent devoir anticiper davantage, chercher plus longtemps, demander parfois, s’adapter tout le temps. Ce sont des gestes du quotidien qui deviennent parfois de petites expéditions. Mais c’est aussi, heureusement, croiser des personnes qui comprennent qu’aider, ce n’est pas infantiliser. C’est juste tendre la main, proposer un bras, guider avec respect, et permettre à chacun d’avancer plus sereinement.

Alors aujourd’hui, j’avais envie de le dire haut et fort :
merci à toutes celles et ceux qui nous ont aidées ce jour-là.
Merci aux personnes qui nous ont permis de nous retrouver.
Merci aux agents de la SNCF.
Merci aux dames qui nous ont accompagnées dans la gare, dans le métro, jusqu’aux quais, jusqu’aux sorties, jusqu’aux arrêts de bus.
Merci pour votre délicatesse, votre naturel et votre bienveillance.

On parle souvent de ce qui ne va pas. Mais quand la gentillesse est là, il faut la raconter aussi.

Et cette fin d’après-midi-là fut une très belle aventure, drôle, un peu sportive, parfois folklorique… mais surtout profondément humaine.
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